πλ¨ 1λΆ λ§μ λλ΄λ λ―Όμμ§μκΈ νλμΉ΄λ μ¬μ©λ΄μ νμΈμ λͺ¨λ κ²! (λ§€μ° μ¬μ΄ λ°©λ² λ곡κ°)
λͺ©μ°¨
- νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈ, μ΄λ»κ² νμΈν΄μΌ ν κΉμ?
- νλμΉ΄λ μ±/μΉνμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν μμ‘ λ° μ¬μ© λ΄μ νμΈ (κ°μ₯ μ¬μ΄ λ°©λ²)
- μμ‘ νμΈ: ‘κ°νΈμ‘°ν’ μλΉμ€ νμ©νκΈ°
- μ¬μ© λ΄μ μμΈ νμΈ: λͺ μΈμ μ‘°ν μλΉμ€ μ΄μ©νκΈ°
- νλμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARSλ₯Ό ν΅ν νμΈ λ°©λ²
- νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈ, λμΉμ§ λ§μμΌ ν μ£Όμ μ μμ¬ν
- μ¬μ© κ°λ₯ κΈ°ν νμΈμ νμ!
- μ¬μ©μ² μ ν λ²μ μ νν μκΈ°
- μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ)
1. νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈ, μ΄λ»κ² νμΈν΄μΌ ν κΉμ?
μ λΆλ μ§λ°©μμΉλ¨μ²΄μμ μ§κΈνλ ‘λ―Όμμ§μκΈ’μ κ΅λ―Όλ€μ μλΉλ₯Ό μ§μνκ³ μν μμ μ λκΈ° μν΄ μ§κΈλλ μ§μκΈμ λλ€. λ§μ κ²½μ°, μ΄ μ§μκΈμ κΈ°μ‘΄μ μ¬μ©νμλ νλμΉ΄λμ ν¬μΈνΈλ λ°μ°μ² ννλ‘ μΆ©μ λμ΄ μ§κΈλ©λλ€. νμ§λ§ λ§μ μ§μκΈμ λ°κ³ λλ©΄ ‘μΌλ§λ λ¨μλμ§’, ‘μ΄λμ μ¬μ©νλμ§’ νμΈνλ κ²μ΄ μκ°λ³΄λ€ 볡μ‘νκ² λκ»΄μ§ μ μμ΅λλ€. νΉν μ¬μ© κΈ°κ°μ΄ μ ν΄μ Έ μκΈ° λλ¬Έμ μμ‘κ³Ό μ¬μ© λ΄μμ μ½κ³ λΉ λ₯΄κ² νμΈνλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€.
λ€ννλ νλμΉ΄λλ μ¬μ©μκ° λ―Όμμ§μκΈ κ΄λ ¨ μ 보λ₯Ό λ§€μ° μ½κ³ κ°νΈνκ² νμΈν μ μλλ‘ λ€μν λ°©λ²μ μ 곡νκ³ μμ΅λλ€. μ΄ κΈμμλ λ°μ μΌμ μμμλ λ¨ 1λΆ λ§μ λͺ¨λ μ 보λ₯Ό νμ ν μ μλ κ°μ₯ μ¬μ΄ λ°©λ²μ μ€μ¬μΌλ‘ νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈμ νμΈ μ μ°¨λ₯Ό μμΈν μλ΄ν΄ λλ¦¬κ² μ΅λλ€.
2. νλμΉ΄λ μ±/μΉνμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν μμ‘ λ° μ¬μ© λ΄μ νμΈ (κ°μ₯ μ¬μ΄ λ°©λ²)
νλμΉ΄λ μ¬μ©μλΌλ©΄ λꡬλ μ€λ§νΈν°μ μ€μΉλ νλμΉ΄λ λͺ¨λ°μΌ μ± λλ νλμΉ΄λ 곡μ μΉνμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν΄ κ°μ₯ μ§κ΄μ μ΄κ³ λΉ λ₯΄κ² λ―Όμμ§μκΈμ μμ‘κ³Ό μ¬μ© λ΄μμ νμΈν μ μμ΅λλ€. μ΄ λ°©λ²μ 24μκ° μΈμ μ΄λμλ μ΄μ© κ°λ₯νλ©°, 곡μΈμΈμ¦μλ 볡μ‘ν μ μ°¨ μμ΄ κ°νΈ λ‘κ·ΈμΈ(μ§λ¬Έ, ν¨ν΄, PIN λ±)λ§μΌλ‘ μ κ·Όν μ μλ€λ ν° μ₯μ μ΄ μμ΅λλ€.
μμ‘ νμΈ: ‘κ°νΈμ‘°ν’ μλΉμ€ νμ©νκΈ°
κ°μ₯ κΆκΈν κ²μ μμ ‘μ§κΈ μΌλ§λ λ¨μμκΉ?’ μΌ κ²μ λλ€. λ―Όμμ§μκΈ μμ‘μ λλΆλΆμ νλμΉ΄λ μ±μμ λ©μΈ νλ©΄ λλ λ§μ΄νμ΄μ§ λ©λ΄ λ΄μ μλ ‘μΉ΄λ νν λ° μμ‘ μ‘°ν’ λλ ‘λ°μ°μ²/ν¬μΈνΈ/μ λ¬Ό’ λ±μ μΉμ μμ ‘κ°νΈμ‘°ν’ ννλ‘ μ 곡λ©λλ€.
- νλμΉ΄λ μ± μ€ν λ° λ‘κ·ΈμΈ: μ§λ¬Έ, νμ΄μ€ ID, ν¨ν΄ λ± κ°μ₯ λΉ λ₯Έ λ°©λ²μΌλ‘ μ±μ μ μν©λλ€.
- λ©μΈ νλ©΄ λλ λ©λ΄ μ κ·Ό: μ± λ©μΈ νλ©΄μμ μ§μκΈ κ΄λ ¨ μλ¦Ό λ°°λλ, ‘λ§μ΄ μ΄μΉ΄μ΄νΈ(My Account)’μ κ°μ κ°μΈ μ 보 κ΄λ¦¬ λ©λ΄λ‘ μ΄λν©λλ€.
- ‘λ°μ°μ²/μ λ¬Ό/μ§μκΈ’ λ©λ΄ μ ν: μ΄ λ©λ΄λ₯Ό μ ννλ©΄ λ³ΈμΈμ μΉ΄λμ μ°κ²°λ μ λΆ λλ μ§μ체μ λ―Όμμ§μκΈ μμ‘μ΄ ν¬μΈνΈλ λ°μ°μ² μμ‘ ννλ‘ λͺ ννκ² νμλ©λλ€. μΌλ°μ μΌλ‘ μΆ©μ λ κΈμ‘κ³Ό μ¬μ©λ κΈμ‘, κ·Έλ¦¬κ³ λ¨μ μμ‘μ΄ μΌλͺ©μμ°νκ² μ 리λμ΄ μμ΄ νλμ νμ μ΄ κ°λ₯ν©λλ€. μ΄ κ³Όμ μ λ³΄ν΅ ν°μΉ 2~3νλ‘ μλ£λ μ λλ‘ λ§€μ° κ°νΈν©λλ€.
μ¬μ© λ΄μ μμΈ νμΈ: λͺ μΈμ μ‘°ν μλΉμ€ μ΄μ©νκΈ°
‘μΈμ ’, ‘μ΄λμ’, ‘μΌλ§λ₯Ό’ μ¬μ©νλμ§ μμΈν μκ³ μΆλ€λ©΄, μΉ΄λ μ΄μ© λͺ μΈμ μ‘°ν μλΉμ€λ₯Ό μ΄μ©ν΄μΌ ν©λλ€. λ―Όμμ§μκΈμ μΌλ° μ μ©μΉ΄λ μ¬μ©μ‘κ³Ό λΆλ¦¬λμ΄ λ³λμ νλͺ©μ΄λ λͺ μΈμλ‘ μ 곡λλ κ²½μ°κ° λ§μ΅λλ€.
- ‘μ΄μ© λ΄μ’ λλ ‘λͺ μΈμ μ‘°ν’ λ©λ΄λ‘ μ΄λ: μ± λλ μΉνμ΄μ§μ μ£Όμ λ©λ΄μμ ‘μ΄μ© λ΄μ’ λλ ‘κ²°μ μμ κΈμ‘’ λ±μ λ©λ΄λ₯Ό μ°Ύμ΅λλ€.
- λ―Όμμ§μκΈ μ μ© λ΄μ νμΈ: μ§μκΈμ μ±κ²©μ λ°λΌ ‘μΌλ° μΉ΄λ μ΄μ© λ΄μ’ μλμ ‘μ λΆ/μ§μ체 μ§μκΈ μ¬μ© λ΄μ’ λλ ‘λ°μ°μ²/ν¬μΈνΈ μ¬μ© λ΄μ’ λ±μ λ³λ νμ΄λ νν°λ§ μ΅μ μ΄ μ 곡λ©λλ€.
- κΈ°κ° μ€μ λ° μ‘°ν: νμΈνκ³ μ νλ κΈ°κ°μ μ€μ νκ³ μ‘°ννλ©΄, μ§μκΈμΌλ‘ κ²°μ λ λ΄μλ§ λ°λ‘ λΆλ¦¬λμ΄ μμ λͺ , κ²°μ μΌμ, κ²°μ κΈμ‘μ΄ μμΈνκ² νμλ©λλ€. μΌλ° κ²°μ μ μ§μκΈ κ²°μ κ° μμ¬ λ³΅μ‘νκ² λ³΄μΌ μΌλ €κ° μμ΄ κ°λ μ±μ΄ λ§€μ° λμ΅λλ€.
3. νλμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARSλ₯Ό ν΅ν νμΈ λ°©λ²
μ€λ§νΈν° μ± μ¬μ©μ μ΄λ €μμ λλΌκ±°λ λΉμ₯ μΈν°λ· μ μμ΄ μ΄λ ΅λ€λ©΄, νλμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARS(μλμλ΅ μλΉμ€)λ₯Ό ν΅ν΄ μμ‘ λ° μ¬μ© λ΄μμ νμΈν μ μμ΅λλ€.
- νλμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° μ ν κ±ΈκΈ°: νλμΉ΄λ λν μ νλ²νΈ(μΌλ°μ μΌλ‘ 1577-6000)λ‘ μ νλ₯Ό κ²λλ€.
- ARS μλ΄μ λ°λΌ μ΄λ: μμ± μλ΄μ λ°λΌ ‘μμ‘ μ‘°ν’, ‘μΉ΄λ μ΄μ© λ΄μ μ‘°ν’ λλ ‘μ λΆ μ§μκΈ κ΄λ ¨ λ¬Έμ’ λ±μ λ©λ΄ λ²νΈλ₯Ό λλ¦ λλ€.
- λ³ΈμΈ νμΈ μ μ°¨: μ£Όλ―Όλ±λ‘λ²νΈ λλ μλ μμΌκ³Ό μΉ΄λ λΉλ°λ²νΈ μ 2μ리 λ± κ°λ¨ν λ³ΈμΈ νμΈ μ μ°¨λ₯Ό κ±°μΉ©λλ€.
- μ 보 μ²μ·¨: ARSκ° νμ¬ λ¨μ λ―Όμμ§μκΈ μμ‘κ³Ό μ΅κ·Ό μ¬μ© λ΄μ(μ£Όλ‘ μ΅μ’ μ¬μ© κΈμ‘κ³Ό μΌμ)μ μμ±μΌλ‘ μλ΄ν΄ μ€λλ€. μ΄ λ°©λ²μ μμ‘ νμΈμλ λ§€μ° λΉ λ₯΄μ§λ§, μμΈν μ 체 μ¬μ© λ΄μμ νμΈνκΈ°μλ μ±μ΄λ μΉμ΄ λ νΈλ¦¬ν μ μμ΅λλ€.
4. νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈ, λμΉμ§ λ§μμΌ ν μ£Όμ μ μμ¬ν
λ―Όμμ§μκΈμ μΌλ° μ μ©μΉ΄λ ν¬μΈνΈμλ λ¬λ¦¬ μ€μν μ μ½ μ‘°κ±΄λ€μ΄ μμ΅λλ€. μμ‘ νμΈλ§νΌμ΄λ μ΄ μ μμ¬νλ€μ μμ§νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€.
μ¬μ© κ°λ₯ κΈ°ν νμΈμ νμ!
λλΆλΆμ λ―Όμμ§μκΈμ μ¬μ© κΈ°νμ΄ λͺ ννκ² μ ν΄μ Έ μμ΅λλ€. μ΄ κΈ°νμ΄ μ§λλ©΄ λ¨μ μμ‘μ μλ μλ©Έλμ΄ λ€μ μ¬μ©ν μ μκ² λ©λλ€.
- νμΈ λ°©λ²: μ§μκΈ μ§κΈ μ νλμΉ΄λμμ λ°μ‘ν λ¬Έμ λ©μμ§λ μμ μ€λͺ ν νλμΉ΄λ μ±μ μμ‘ μ‘°ν νλ©΄μ ‘μ¬μ© μ’ λ£μΌ’ λλ ‘μ ν¨κΈ°κ°’μ΄ λͺ ννκ² νμλμ΄ μμ΅λλ€. μ΄ λ μ§λ₯Ό λ¬λ ₯μ κΈ°λ‘ν΄λκ³ κΈ°ν λ΄μ λͺ¨λ μ¬μ©νλ κ²μ΄ κ°μ₯ νλͺ ν©λλ€.
μ¬μ©μ² μ ν λ²μ μ νν μκΈ°
λ―Όμμ§μκΈμ μ§μ μ·¨μ§μ λ°λΌ μ¬μ©μ²κ° μ νλλ κ²½μ°κ° μΌλ°μ μ λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, λν λ°±νμ , λνλ§νΈ, μ¨λΌμΈ μΌνλͺ°, μ ν₯μ μ λ±μμλ μ¬μ©μ΄ λΆκ°λ₯ν μ μμ΅λλ€.
- μ£Όμ μ¬μ© λΆκ° μ μ’ (μΌλ°μ μΈ κ²½μ°): λνλ§νΈ(μ΄λ§νΈ, ννλ¬μ€ λ±), λ°±νμ (λ‘―λ°, μ μΈκ³ λ±), μ¨λΌμΈ μΌνλͺ°, μ ν₯μ μ, λ©΄μΈμ λ±.
- νμΈ λ°©λ²: μ§μκΈμ κ΄λ¦¬νλ μ§μ체 λλ μ λΆ κΈ°κ΄μ 곡μ§μ¬νκ³Ό νλμΉ΄λ μ± λ΄μ μ§μκΈ μλ΄ νμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν΄ μ νν μ¬μ©μ² μ ν λͺ©λ‘μ νμΈν΄μΌ ν©λλ€. κ²°μ μ ‘μΉμΈ κ±°μ ’μ΄ λλ κ²½μ°, λλΆλΆ μ΄ μ¬μ©μ² μ νμ ν΄λΉν κ°λ₯μ±μ΄ λμ΅λλ€.
5. μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ)
Q. λ―Όμμ§μκΈμ΄ μΌλ° μΉ΄λ κ²°μ μ μλμΌλ‘ λ¨Όμ μ¬μ©λλμ?
A. λ€, λλΆλΆμ νλμΉ΄λ λ―Όμμ§μκΈμ κ²°μ μ λ³λλ‘ μ νν νμ μμ΄ μ§μκΈ μ¬μ©μ΄ κ°λ₯ν κ°λ§Ήμ μμ κ²°μ ν κ²½μ° κ°μ₯ λ¨Όμ μλμΌλ‘ μ°¨κ°λ©λλ€. μ§μκΈμ΄ μμ§λ νμμΌ μΌλ° μΉ΄λ κ²°μ λ‘ μ νλ©λλ€. λ¨, μΌλΆ μ§μ체 μ§μκΈμ κ²½μ° κ²°μ μ λ³λμ μ± μ€μ μ ν΅ν΄ μ¬μ© μ¬λΆλ₯Ό μ νν΄μΌ ν μλ μμΌλ, μ§κΈ μ΄κΈ° μλ΄ λ¬Έμλ₯Ό κΌ νμΈν΄ 보μΈμ.
Q. λ―Όμμ§μκΈμΌλ‘ μ¬μ©ν λ΄μμ μ·¨μνλ©΄ μμ‘μ μΈμ 볡ꡬλλμ?
A. κ²°μ λ₯Ό μ·¨μνλ©΄ μ¬μ©νλ κΈμ‘μ λ€μ μ§μκΈ μμ‘μΌλ‘ 볡ꡬλ©λλ€. νμ§λ§ κ²°μ μ·¨μ ν μμ€ν λ°μκΉμ§λ μμ μΌ κΈ°μ€μΌλ‘ 1~3μΌ μ λ μμλ μ μμ΅λλ€. μμ‘μ΄ λ°λ‘ 볡ꡬλμ§ μλλΌλ μ μ κΈ°λ€λ¦¬μλ©΄ μ μμ μΌλ‘ λ°μλλ κ±±μ νμ§ μμΌμ λ λ©λλ€.
Q. μΉ΄λ κ΅μ²΄λ κ°±μ μ μ§μκΈ μμ‘μ μ΄λ»κ² λλμ?
A. μΉ΄λλ₯Ό μ¬λ°κΈλ°κ±°λ κ°±μ νλλΌλ, λ―Όμμ§μκΈ μμ‘μ κ·Έλλ‘ μλ‘μ΄ μΉ΄λμ μΉκ³λμ΄ μ μ§λ©λλ€. μ§μκΈ μμ²΄κ° μΉ΄λ λ²νΈκ° μλ νμ μ 보μ κ·μλκΈ° λλ¬Έμ λλ€. λ€λ§, μΉ΄λ λ³κ²½ ν μμ‘ λ°μμ μ½κ°μ μκ°μ΄ μμλ μ μμ΅λλ€.
μ΄μ²λΌ νλμΉ΄λλ₯Ό μ΄μ©ν λ―Όμμ§μκΈ νμΈμ 볡μ‘ν μ μ°¨ μμ΄ λͺ¨λ°μΌ μ±μ ν΅ν΄ λ¨ λͺ λ²μ ν°μΉλ§μΌλ‘ κ°λ₯ν©λλ€. μμ‘κ³Ό μ¬μ© λ΄μμ μ£ΌκΈ°μ μΌλ‘ νμΈνμ¬ μμ€ν μ§μκΈμ κΈ°ν λ΄μ ν¨μ¨μ μΌλ‘ λͺ¨λ μ¬μ©νμκΈΈ λ°λλλ€.